眼下正是隆冬季節(jié)，對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，能到澡堂里舒舒服服泡個(gè)澡，那是最舒服不過(guò)的了。日前，滁州網(wǎng)接到滁城不少市民反映，不少浴室擔(dān)心老人洗澡出現(xiàn)意外而要擔(dān)責(zé)，對(duì)年齡較大的或者行動(dòng)不便的老人，采取拒絕的態(tài)度。近日滁州網(wǎng)記者走訪發(fā)現(xiàn)，滁城不少浴室對(duì)年齡較大的老人，要求家人陪同，如果沒(méi)有陪同，浴室拒絕提供洗澡服務(wù)。也有部分浴室提供陪同洗護(hù)服務(wù)。
冬季老人洗澡 遭遇浴室不接待難題
家住滁城花園社區(qū)的李大爺，今年78歲。提起洗澡的事，就讓他氣不打一處來(lái)。
“我去洗澡，說(shuō)我年齡太大，不讓我洗。”李大爺說(shuō)，他身體挺硬朗的，平時(shí)在家里洗澡，冬季才到澡堂洗澡。前段時(shí)間，他到澡堂洗澡，工作人員看了他一下，聲稱需要家人陪同，否則不讓洗澡。“我一再解釋身體很好，但還是不給洗。”李大爺說(shuō)，兒子在外地工作，沒(méi)人陪同。
在家憋了一個(gè)多月，后來(lái)李大爺和小區(qū)里一名鄰居一起，讓鄰居冒充自己親戚，才算舒舒服服洗了把澡。“都說(shuō)要尊老敬老，怎么老人洗個(gè)澡都成問(wèn)題了？”李大爺說(shuō)，希望記者能呼吁一下，給身體硬朗的老人行個(gè)方便。
現(xiàn)年81歲的朱家蘭，家住在滁州大劇院對(duì)面一小區(qū)。“前幾年身體硬朗，澡堂還給進(jìn)，最近一兩年，澡堂要求家人陪同。”朱奶奶告訴記者，往常自己能進(jìn)澡堂時(shí)，冬季她一般一個(gè)星期去洗個(gè)澡。2015年4月份，朱奶奶摔傷了腿，雖然恢復(fù)不錯(cuò)，但澡堂對(duì)待她多了附加條件——家人陪同不然拒絕接待。
“現(xiàn)在都是我孫女帶我洗澡。”提起孫女，朱奶奶一臉幸福。她告訴記者，一般兩個(gè)星期，孫女會(huì)帶她到賓館開(kāi)個(gè)房間洗澡。
記者調(diào)查 浴室拒老人，多因怕?lián)?zé)
昨日早晨，滁州網(wǎng)記者來(lái)到豐樂(lè)大道旁的京華園小區(qū)附近一家澡堂。記者聲稱家里有個(gè)70多歲的奶奶，能否來(lái)洗澡。
“沒(méi)人家人陪同，肯定不行。”澡堂工作人員告訴記者，超過(guò)70歲的老人，如果有家人陪同，他們一般也接待，如果是一個(gè)人前來(lái)，一般都會(huì)委婉拒絕。工作人員說(shuō)，澡堂里地面較濕滑，空氣也比較悶熱，萬(wàn)一出現(xiàn)個(gè)意外情況，這一年的收入都不夠賠償人家的。如果有家人陪護(hù)，緊緊跟著，一般不會(huì)出現(xiàn)意外，他們也樂(lè)意接待。
該澡堂另外一名工作人員告訴記者，去年冬天，有一個(gè)老人在兒媳婦陪同下前來(lái)洗澡，兒媳婦把老人送到浴室后，就回家看孩子了。但老人進(jìn)入浴室不久，就暈了過(guò)去。“可把我們嚇壞了，趕緊抬出來(lái)?yè)尵取?rdquo;工作人員說(shuō)，忙了一陣?yán)先瞬盘K醒過(guò)來(lái)，說(shuō)自己有心臟病……“幸虧沒(méi)出大事，真要出點(diǎn)意外，你說(shuō)我們到哪兒說(shuō)理去？”。
在滁城建設(shè)路旁的“八一一”浴室，工作人員稱，對(duì)待老人洗澡，他們一般很謹(jǐn)慎，“人家來(lái)洗澡，你不能看人家身份證來(lái)確定年齡，我們一般都是觀察老人身體狀況。”工作人員說(shuō)，他們會(huì)在浴室顯眼位置張貼提醒，告知“老弱病殘”等人群必須由監(jiān)護(hù)人陪同。在客人到
來(lái)時(shí)，只要腿腳方便，身體硬朗的，也提供方便接待。但年齡較大的老人，如果單獨(dú)前來(lái)洗澡，一般會(huì)要求家人陪同。該工作人員說(shuō)，之所以這樣做，就是害怕出事浴室要擔(dān)責(zé)任。
如何解決？ 澡堂經(jīng)營(yíng)者、市民齊獻(xiàn)策
那么該如何來(lái)解決老人特別是獨(dú)居老人洗澡難的問(wèn)題呢？
在記者采訪中，一些浴室經(jīng)營(yíng)者給出了一些建議。
“我今年55歲，再過(guò)10多年，我也會(huì)遇到這個(gè)問(wèn)題。”在滁城龍?bào)礀|苑小區(qū)大門(mén)口，梅賢林經(jīng)營(yíng)一家名叫“龍?bào)丛?chǎng)”的浴室。梅賢林說(shuō)，對(duì)于老年人洗澡采取特殊措施，也是浴室經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有辦法的辦法，畢竟誰(shuí)都怕出事。梅賢林說(shuō)，如果老人真沒(méi)有家人陪護(hù)，可以寫(xiě)個(gè)免責(zé)協(xié)議，多出個(gè)10元、20元的，讓浴室的工作人員全程陪護(hù)，幫忙換衣服、穿衣服，這樣相對(duì)安全很多，一旦出現(xiàn)意外，也能減輕浴室責(zé)任。
市民張先生則提議，能否考慮讓保險(xiǎn)介入浴室經(jīng)營(yíng)，每次洗澡時(shí)，買個(gè)洗澡意外險(xiǎn)之類。
也有市民建議，政府應(yīng)該有所作為，在老年人相對(duì)集中的社區(qū)，提供專門(mén)針對(duì)老人的浴室。
“最方便可行的，就是鄰里之間互幫互助，年紀(jì)輕的帶年齡大的去洗澡。”市民姜女士說(shuō)，如果是獨(dú)居老人，最好有幾個(gè)年齡相對(duì)小一點(diǎn)的朋友，洗澡的時(shí)候，年齡小的帶年齡大的，比如60多歲的帶70多歲的。姜女士說(shuō)，之所以建議鄰居間互帶，一方便是可行性較強(qiáng)，另一方面彼此熟悉，即使出了意外情況，也好處理。
就此問(wèn)題，記者咨詢了滁州法律界人士。律師介紹，從目前情況來(lái)看，老人洗澡難的關(guān)鍵是澡堂怕出事?lián)?zé)。從法律角度講，浴室作為服務(wù)單位，對(duì)老人應(yīng)該提供相應(yīng)服務(wù)，沒(méi)有任何法律規(guī)定不允許類似特殊人群去洗澡。
律師表示，老人去浴室洗澡，浴室應(yīng)該做好合理、謹(jǐn)慎的注意義務(wù)。具體義務(wù)包括浴室地面的防滑，各種浴具的安全與合理設(shè)置，安全提醒及在老人發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)的及時(shí)救助。舉例來(lái)說(shuō)，如果老人在洗澡過(guò)程中暈倒，浴室應(yīng)及時(shí)、正確地施救，必要時(shí)及早報(bào)警或者撥打120。在有家人陪同老人洗澡時(shí)發(fā)生了意外，浴室的責(zé)任雖然大大減輕，但是也有協(xié)助的責(zé)任。這樣在救助老人的同時(shí)，也免除了自身的過(guò)錯(cuò)責(zé)任。
冬季老人洗澡要 注意這些事項(xiàng)
老人因?yàn)槟挲g的原因，身體較虛弱，容易出現(xiàn)頭暈、眼花、心悸乏力、皮膚瘙癢等癥狀。每年到冬季，都有不少老人因洗澡原因住進(jìn)了醫(yī)院。那么該老年人洗澡該注意些哪些事項(xiàng)呢？無(wú)論是老人還是子女，我們不妨聽(tīng)聽(tīng)醫(yī)生的說(shuō)法。
醫(yī)生介紹，洗澡前，不宜過(guò)飽，過(guò)饑和過(guò)度疲勞，不能飲酒；進(jìn)了澡堂，最好能“熱身”一下，即先在浴室內(nèi)適應(yīng)5分鐘左右再入浴池。洗澡時(shí)，還要本著“循序漸進(jìn)的原則，從下肢開(kāi)始洗，再用浴巾洗抹上身，最后身體才漸漸泡入浴池。同時(shí)浸泡的時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，以15-20分鐘為宜；洗澡動(dòng)作也不宜過(guò)急或過(guò)分用力，以輕松自如為佳。如果在洗浴過(guò)程中出現(xiàn)了頭暈、眼花、惡心等癥狀，應(yīng)立即步出浴池或向周圍的人求助，到椅子上休息喝些茶水，一般癥狀即可消失。另外，老年人平時(shí)就要注意加強(qiáng)鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)，提高機(jī)體對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力。
冬季也是老年人因缺水引發(fā)皮炎的高發(fā)時(shí)期。醫(yī)生提醒老年市民，冬季不宜用過(guò)熱的水洗澡，浴后應(yīng)涂抹潤(rùn)膚乳液，一旦癥狀不緩解，宜盡早就醫(yī)。
滁城一家浴室內(nèi)張貼的提醒告示。 記者胡文峰 攝
