最近幾日，全國(guó)不少城市高溫破紀(jì)錄。特別隨著入伏之后，一年之中最熱的時(shí)候到來(lái)，社會(huì)各界開(kāi)始關(guān)注、關(guān)心環(huán)衛(wèi)工、建筑工人、交警等戶(hù)外工作群體。各地環(huán)衛(wèi)部門(mén)、建筑主管部門(mén)已經(jīng)下發(fā)通知，明確要求相關(guān)單位企業(yè)落實(shí)好防暑降溫工作，溫度達(dá)到35℃之后，要實(shí)施戶(hù)外暫停作業(yè)政策。社會(huì)上的一些愛(ài)心人士也為他們送去了西瓜等防暑降溫物品，幫助他們清涼度夏。但是，同樣屬于戶(hù)外作業(yè)人員的外賣(mài)小哥、快遞小哥，受到社會(huì)的關(guān)注度明顯不夠，他們的“高溫權(quán)益”沒(méi)有得到足夠的保障，外賣(mài)小哥、快遞小哥在高溫下作業(yè)中暑事件常有發(fā)生，必須引起社會(huì)的足夠重視。

相比較環(huán)衛(wèi)工、建筑工人而言，在酷暑時(shí)節(jié)，他們可以暫停戶(hù)外作業(yè)，并不會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。但快遞小哥、外賣(mài)小哥不一樣，他們?cè)谙募镜臉I(yè)務(wù)量處于劇增狀況。因?yàn)樘鞖馓珶幔簧偈忻癫粌H懶得在家做飯，而且懶得出門(mén)，不愿意去飯館吃飯、不愿意逛商場(chǎng)，更愿意在家或在單位直接叫外賣(mài)、網(wǎng)上購(gòu)物。而且，一般來(lái)說(shuō)，人們午餐時(shí)間恰恰是一天最熱的時(shí)候。這意味著外賣(mài)小哥必須在高溫時(shí)段送餐，否則，直接影響叫外賣(mài)的市民的吃飯問(wèn)題，這是等不得的。

如何讓外賣(mài)小哥可以更安全地在高溫下送餐？首先，市民要以包容的心態(tài)體諒和善待他們的勞動(dòng)。我們不必像段子里說(shuō)的那樣，少購(gòu)物、少叫外賣(mài)，直接減輕快遞小哥、外賣(mài)小哥的業(yè)務(wù)量，但我們應(yīng)當(dāng)盡可能不要催單，耐心等候，減少差評(píng)，讓他們?cè)谒筒瓦^(guò)程中不必太過(guò)匆忙，可以多一些休息時(shí)間。

其次，人社部門(mén)、郵政主管部門(mén)、快遞行業(yè)協(xié)會(huì)要強(qiáng)化對(duì)快遞企業(yè)、外賣(mài)平臺(tái)的監(jiān)管，倒逼快遞企業(yè)、外賣(mài)平臺(tái)依法保障外賣(mài)小哥依法享有的“高溫權(quán)益”。目前這一點(diǎn)落實(shí)得很不好，很多外賣(mài)小哥從來(lái)沒(méi)有領(lǐng)取到高溫補(bǔ)貼、防暑降溫費(fèi)，外賣(mài)平臺(tái)還需要?jiǎng)?chuàng)造防暑降溫的工作環(huán)境。比如，有條件的外賣(mài)平臺(tái)應(yīng)建立高溫送餐的快遞小哥輪換機(jī)制，或者讓快遞小哥在送餐中途可以在空調(diào)房休息一會(huì)，又或者讓有駕照的外賣(mài)小哥駕車(chē)送餐，而不是騎電動(dòng)車(chē)在太陽(yáng)的烤曬下送餐。

總之，如何給予高溫下的外賣(mài)小哥以人性化的關(guān)懷，我們需要做的還有很多。