針對最近發(fā)生的新型冠狀病毒肺炎在全國蔓延的突發(fā)疫情，黨中央、國務院高度重視，習近平總書記十分關(guān)注，并就疫情的發(fā)展和患者的救治情況多次作出重要指示和批示。2月3日，在中央政治局常委會研究應對新型冠狀病毒肺炎疫情工作會議上，習近平總書記強調(diào)指出：“當前疫情防控形勢嚴峻復雜，一些群眾存在焦慮、恐懼心理，宣傳輿論工作要加大力度，統(tǒng)籌網(wǎng)上網(wǎng)下、國內(nèi)國際、大事小事，更好強信心、暖人心、聚民心，更好維護社會大局穩(wěn)定。”

對此，我們必須做好以下幾方面的宣傳輿論工作：

首先，強化顯政，堅定戰(zhàn)勝疫情信心。民眾以信心為安定之源，信心又以權(quán)威信息為支撐，權(quán)威信息來自政府的信息發(fā)布。所以，讓群眾更多知道黨和政府正在做什么、還要做什么，對堅定全社會信心、戰(zhàn)勝疫情至為關(guān)鍵。這就要求我們，一要深入宣傳黨中央重大決策部署，充分報道各地區(qū)各部門聯(lián)防聯(lián)控的措施成效，生動講述防疫抗疫一線的感人事跡，廣泛普及科學防護知識，凝聚眾志成城抗疫情的強大力量。二要加大對傳染病防治法的宣傳教育，引導全社會依法行動、依法行事。三要多層次、高密度發(fā)布權(quán)威信息，正視存在的問題，回應群眾的關(guān)切，增強及時性、針對性、專業(yè)性，引導群眾增強信心、堅定信心，著力穩(wěn)定公眾情緒。四要統(tǒng)籌做好決勝全面小康、決戰(zhàn)脫貧攻堅、經(jīng)濟形勢等重大宣傳，為當前輿論融入更多暖色調(diào)，營造風雨無阻向前進的濃厚氛圍。

其次，把握主導，壯大網(wǎng)上正能量。在疫情防控中，公眾會依賴各種信息進行判斷、反應。而政府權(quán)威信息發(fā)布與否、準確性如何，成為取信于民、還民于安的關(guān)鍵。因為，在真實權(quán)威信息和科學知識面前，公眾自然會作出正確的分析判斷，也就不會輕信謠言，不致于談“冠狀病毒”色變，各種謠言也就隨之消失。為此，就要求我們，一要加強輿情跟蹤研判，主動發(fā)聲、正面引導，強化融合傳播和交流互動，讓正能量始終充盈網(wǎng)絡空間。二要有針對性地開展精神文明教育，加強對健康理念和傳染病防控知識的宣傳教育，教育引導廣大群眾提高文明素質(zhì)和自我保護能力。三要把控好整體輿論，努力營造良好輿論環(huán)境。在這次新型冠狀病毒肺炎防控中，權(quán)威媒體公眾號及時滾動播報；中央廣播電視總臺長時間不間斷直播；政府網(wǎng)站做到最快速度更新救治的進展信息；相關(guān)部門頻繁舉行簡短的新聞發(fā)布會，集中發(fā)布大量最新信息。通過上述方式，使公眾迅速知曉有關(guān)的處理信息，掌握事態(tài)的發(fā)展進程，做好各種應急準備，尤其是心理準備，同時也增強了公眾對政府應對疫情防控能力的信任和支持。四要加強網(wǎng)絡媒體管控。謠言的傳播和反傳播是一場信息戰(zhàn)，謠言的傳播者試圖渲染謠言的真實性，并擴大謠言的傳播；謠言的批駁者則盡力揭露謠言的虛假，并阻止謠言的蔓延，所以博弈雙方爭奪的不僅是話語權(quán)，更重要的是傳播的渠道。所以，網(wǎng)絡媒體管控，必須推動落實主體責任、主管責任、監(jiān)管責任，對借機造謠滋事的，要依法打擊處理。

第三，占據(jù)主動，有效利用新媒體。現(xiàn)代社會已步入全媒體發(fā)展時代。全媒體是一種全新的信息發(fā)布集群，它融合了傳統(tǒng)的報紙、廣播、電視，集成了網(wǎng)絡、手機APP、微信、微博公眾平臺和數(shù)字報刊、網(wǎng)絡視頻等新興媒體傳播手段，而兼具音視頻直播功能的手機APP、微信、微博讓直播告別了僅限于廣播電視的歷史，真正做到了信息快速、零距離、精準傳播和全覆蓋。為此，我們一要聯(lián)合主流全媒體，實施輿論引導，并納入疫情防控方案中，建立起完善的新舊媒體輿情發(fā)布通道。只要打開手機自媒體，既可獲得新媒體上的信息，也可看到傳統(tǒng)媒體上的內(nèi)容。二要建立大數(shù)據(jù)中心，使政府大數(shù)據(jù)中心和媒體大數(shù)據(jù)融合一切信息發(fā)布通道。這樣，無論是通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布的信息，還是通過手機APP推送的信息，我們都可以通過大數(shù)據(jù)中心和媒體大數(shù)據(jù)，掌握其輿情動態(tài)和走向。同時，我們可以通過輿情動態(tài)大數(shù)據(jù)，適時調(diào)整應對的策略，從而正確引導輿論。

（作者單位：中共滁州市委黨校）