滁州網(wǎng)訊（全媒體記者鄭成雪）電梯按鍵失靈、滑梯、卡頓……近日，記者梳理12345政務(wù)服務(wù)熱線各類來電發(fā)現(xiàn)，電梯故障、電梯困人事件時有發(fā)生。

“小區(qū)10棟電梯經(jīng)常出現(xiàn)故障無法使用，發(fā)生過困人現(xiàn)象，已經(jīng)嚴重影響了居民出行。”日前，凱迪塞納河畔小區(qū)的居民撥打12345反映，希望相關(guān)部門能早日處理。無獨有偶，香頌名郡小區(qū)的居民同樣反映小區(qū)里電梯故障頻發(fā)。該小區(qū)6棟2單元一位居民告訴記者，今年2月份電梯損壞，然而物業(yè)派人來維修后短短一個月，電梯再次損壞。

“在接到派單后，我們會第一時間趕過去進行維修。但一些電梯的零部件需要從廠家調(diào)貨，還要等待調(diào)配到貨，因此有時候電梯維修時間長。”一名電梯維保人員告訴記者，除電梯自身零部件老化以外，電梯高頻負荷運轉(zhuǎn)、不文明乘梯行為等都有可能導致電梯故障。此外，不少小區(qū)電梯出現(xiàn)“老齡化”嚴重、維修率高等問題，讓居民更換電梯的需求也日益強烈。

如何申請更換老舊電梯？市市場監(jiān)督管理局特種設(shè)備監(jiān)察科相關(guān)負責人告訴記者，首先應(yīng)當由電梯使用單位向轄區(qū)市場監(jiān)督管理局申請電梯報廢，并對老舊電梯進行報廢處理。新電梯安裝前，電梯安裝施工單位到轄區(qū)局辦理電梯安裝告知手續(xù)，由特種設(shè)備檢驗機構(gòu)對安裝電梯過程進行安裝監(jiān)督檢驗，并出具檢驗報告。電梯安裝完畢后，使用單位攜帶相關(guān)資料辦理特種設(shè)備使用登記手續(xù)，方可投入使用。

更換電梯的費用該由誰來出？市物業(yè)專項維修資金管理中心相關(guān)工作人員告訴記者，電梯故障危及人身安全的，需要使用專項維修資金的，由業(yè)主委員會、相關(guān)業(yè)主提出應(yīng)急處置方案，或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出建議。同時，由專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，經(jīng)參與表決專有部分面積過半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意，即可向轄區(qū)住建部門申請使用維修資金用于更換電梯。