今年以來，安徽省聚焦解決供需矛盾突出、群眾反映強烈、天天有感的關鍵小事，推出了10項暖民心行動。

自暖民心行動部署以來，滁州市瑯琊區(qū)在市委、市政府的堅強領導下，第一時間按照上級部署要求，對標對表、因地制宜、實化舉措，解讀民生新需求，在全區(qū)上下有條不紊推進各項暖民心行動，時刻回應群眾新期盼，打造具有瑯琊特色的暖民心品牌，把暖民心行動這項好事實事做到群眾心坎上。截至8月底，涉及瑯琊區(qū)30項重點監(jiān)測指標中，有26項指標完成進度超過70%，其中18項指標完成進度達到或超過100%。

“家的味道”安心可靠

“我們社區(qū)這個老年助餐點辦得好，像我平時一個人在家就不想燒飯。” 家住紅葉山莊的魏阿姨高興地說道：“現(xiàn)在好了，在家門口就能吃到新鮮健康的飯菜，還不用刷碗，吃過了還能和幾個老伙伴聊聊天，行動不便的時候還有送餐服務，不得不說，這樣的政策真的是落到我們心坎上了。”

據統(tǒng)計數(shù)據顯示，瑯琊區(qū)60歲以上老年人口5.62萬人、占總人口22.69%，是典型人口老齡化區(qū)。老年助餐是瑯琊區(qū)十大暖民心行動之一，關系到老年人切身利益。近年來，瑯琊區(qū)委、區(qū)政府多次開展專題研究、部署推動，拿出硬措施，盡心盡責把老年助餐好事辦好辦實，做好暖民心工程。

2020年，滁州市瑯琊區(qū)在全市率先實現(xiàn)區(qū)、街道、社區(qū)養(yǎng)老服務三級中心全覆蓋，依托三級中心建設布局老年助餐服務，全區(qū)8個街道養(yǎng)老服務中心、35個社區(qū)養(yǎng)老服務站均具備助餐功能。今年以來，該區(qū)指導社區(qū)養(yǎng)老服務機構通過問卷調查、入戶走訪等形式開展老年助餐服務需求調查2000余次，摸清老年人年齡結構、身體狀況、就餐需求、消費能力等，分類設置老年食堂或社區(qū)助餐點，全面推進“頤食無憂”老年助餐服務品牌建設，同時創(chuàng)新老年助餐服務配送，支持社會力量參與送餐服務，探索發(fā)展“移動型”助餐服務，加強疫情等特殊情況下老年助餐服務保障。預計今年10月底，全區(qū)將完成1個老年中央廚房、13個老年食堂和22個社區(qū)助餐點達標提升工作，同步探索農村老年助餐服務，進一步提升全區(qū)助餐服務覆蓋面，讓老人吃上“暖心飯”。

守護童心家長放心

“我們夫妻倆都要上班，老人只能照顧孩子的日常生活，孩子得不到科學的早期教育，一直是我們憂心的事情?，F(xiàn)在好了，有了正規(guī)專業(yè)的托育園，這塊石頭終于落地了。”家住豐樂社區(qū)的邵女士介紹，“托育園的老師都很負責，孩子不僅可以交到新朋友，回到家也會和我們分享一些趣事，每天都開開心心的，我們做家長的真的很欣慰，很感激政府的這個政策。”

嬰幼兒“托育難”一直是社會關注的焦點。近年來，滁州市瑯琊區(qū)立足區(qū)情實際，堅持從群眾利益出發(fā)，積極探索以公辦民營、政府補貼、集體采購、服務外包等多種形式的社會力量參與普惠托育服務供給，多點發(fā)力解決群眾“帶娃難”“托育難”等問題。大力支持社區(qū)、用人單位、社會組織、個人等各類主體興辦普惠托育機構，社會力量得以有效撬動，普惠托育創(chuàng)建力度逐漸加大。截至目前，全區(qū)有16家托育機構，共建設810個托位。與此同時，該區(qū)還注重對各類托育機構環(huán)境安全、衛(wèi)生保健、食品安全、人員資質、保育服務、教育質量等進行督導監(jiān)管，堅決不放過各類風險隱患，確保托育機構安全運營，為嬰幼兒健康成長提供良好的安全環(huán)境，讓廣大家長能夠安心、放心工作。

“嬰幼兒‘托育難’公辦園‘入園難’家長按時‘接娃難’怎么辦？針對這些困難，我區(qū)印發(fā)實施了《安心托幼行動方案》，我們教體局作為牽頭單位，將深入貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府關于暖民心行動部署，樹牢以人民為中心的發(fā)展思想，用心用情用力解決好人民群眾的急難愁盼問題，確保安心托幼行動各項政策措施落地見效。”瑯琊區(qū)教體局主要負責人表示。

在學前教育階段，“入園難”主要表現(xiàn)在上公辦園“入園難”。為此，滁州市瑯琊區(qū)將幼兒園建設列為重要公共服務設施，嚴格落實新建小區(qū)配套幼兒園建設和管理辦法，不斷優(yōu)化公辦園布局。目前該區(qū)共有省一類園2所，市一類園18所，普惠園34所，幼兒園增加學位450個，區(qū)域內優(yōu)質普惠資源進一步提升。

“我和孩子爸下班點都在五點半之后，以前快到孩子放學點的時候，誰去接孩子就是個老大難的問題。”悠揚的放學鈴對于每個孩子來說都是美妙的，但對于大部分家長來說，孩子的放學時間和自己正常下班時間無法適應，按時“接娃難”的問題普遍存在，“現(xiàn)在推出了延時服務，我們提前和幼兒園對接好接孩子的時間就行了。孩子在學校有老師陪著，我們也很放心。” 滁州市瑯琊區(qū)中小學延時服務開展以來，深受家長好評。

“滁州市瑯琊區(qū)幼兒園在周一至周五下午放學后提供延時服務，結束時間與當?shù)卣Ｏ掳鄷r間相適應。幼兒園根據實際設置多個離園時間點供家長選擇。” 滁州市瑯琊區(qū)教體局基教股負責人介紹，延時服務一般由本園教師承擔，也可從瑯琊區(qū)幼兒園延時服務教師資源庫聘任專業(yè)教師或聘任退休教師、具備資質的社會專業(yè)人員和志愿者參與。幼兒園結合現(xiàn)有資源和家長需求，“一園一案”制定具體實施方案。

民之所盼 我必行之

惠民生、解民憂、暖民心。十項暖民心行動就是要讓群眾看到變化、見到成效、得到實惠。

就業(yè)促進行動，全區(qū)已開發(fā)青年見習崗位450個，短期見習崗位250個、公益性崗位360個、臨時性專項崗位255個、新增技能人才1979人；“新徽菜·名徽廚”（皖中菜肴）行動，全區(qū)已開展徽菜師傅技能培訓287人次；健康口腔行動，全區(qū)配備專職口腔醫(yī)師社區(qū)衛(wèi)生服務中心數(shù)為3家，口腔執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師47人，完成轄區(qū)6—9歲學齡兒童的窩溝封閉1200人；快樂健身行動，全區(qū)完成25個居住小區(qū)健身設施維修改造提升和配建任務，累計培訓健身群眾3500人次，組織群眾參加賽事活動2萬人次；便民停車行動，全區(qū)新增城市停車泊位6106個，新增公共停車泊位406個。

放心家政行動，全區(qū)新增員工制家政服務企業(yè)1個，培訓人員2370人，新增服務人員570人；文明菜市行動，文明菜市方案已印發(fā)，古馬路菜市已完成水電、菜臺吊楣安裝；老有所學行動，全區(qū)老年學校新增學習人數(shù)2200人，參與學習教育活動的老年人達到13200人……群眾幸福日子的背后，是瑯琊區(qū)全力辦好就業(yè)、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、托幼等急難愁盼問題的生動實踐。

保障改善民生沒有終點，只有連續(xù)不斷的新起點。滁州市瑯琊區(qū)將始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，帶著感情和責任持續(xù)推進10項暖民心行動，把群眾的“小事情”放在心上，把群眾的“大責任”扛在肩上，一年接著一年干，一件接著一件辦，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。（葉文英  張霆慧）