《農(nóng)民日報》（2024年5月28日5版）

“你們調(diào)解員真是幫了大忙，我們修橋修路施工的欠款終于有著落了。”近日，安徽省天長市仁和集鎮(zhèn)的張金林滿懷感激地對該鎮(zhèn)政法“五老”調(diào)解員陸連偉說。幾年前，張金林為仁和集鎮(zhèn)某村進(jìn)行村組路橋施工。由于當(dāng)時村集體經(jīng)濟(jì)底子薄，村里無力支付項目工程款。為了討回欠款，張金林將某村民委員會告上法庭，導(dǎo)致村集體賬戶凍結(jié)，雙方多次協(xié)商無果。最近，經(jīng)過政法“五老”調(diào)解員和“和事佬”志愿者耐心疏導(dǎo)做工作，雙方終于達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

仁和集鎮(zhèn)地處天長市東部，由原來的仁和集、界牌、蘆龍三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)合并組成，社情民意相對復(fù)雜。在基層綜合治理中，該鎮(zhèn)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制，致力于發(fā)動和依靠群眾，因地制宜、因人制宜調(diào)處糾紛、化解矛盾，做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”，較好地實現(xiàn)矛盾糾紛就地解決。

天長市通過創(chuàng)新“一站式”社會矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制，創(chuàng)新建立和完善婚姻家庭糾紛調(diào)解委員會、勞動人事爭議調(diào)解委員會、山林水土糾紛調(diào)解委員會等多個專業(yè)行政調(diào)解組織，并在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村建立相應(yīng)組織。該市還充分整合政法系統(tǒng)退休老同志和平安建設(shè)志愿者力量，推行掛片區(qū)、輪班制開展調(diào)解工作，實現(xiàn)矛盾糾紛“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”。天長市擇優(yōu)聘用20余名政法“五老”擔(dān)任專職調(diào)解員，登記147個志愿服務(wù)團(tuán)隊4682名平安建設(shè)志愿者，設(shè)立了16個志愿服務(wù)站。

得益于“一站式”矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制，今年以來，天長市受理有效警情、行政案件受案、一審案件立案數(shù)分別比上年下降15.8%、53.7%、0.48%，社會公眾滿意度節(jié)節(jié)攀升。