“張警官，S435往南京大廠方向路中間橫著一棵樹，應該是昨晚大風刮倒的，你們要不要過來看看？”日前，來安縣大英鎮(zhèn)居民孫鑫在“廣洋村警民議事群”內，向社區(qū)民警張帝求助。收到消息后，張帝立即趕赴現(xiàn)場，聯(lián)合過路群眾，僅用半小時便恢復這條通往南京的交通要道。

張帝是來安縣公安局大英派出所教導員，也是廣洋村社區(qū)民警，還是“廣洋村警民議事群”群主。像張帝這樣的民警群主，在來安縣公安局一共有53人，他們運維著144個警民議事群，涵蓋全縣所有社區(qū)和行政村。

記者了解到，來安縣公安局始終堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，結合“網(wǎng)上警民議事廳”工作機制，打造符合來安特色的警民議事群運行模式。該局全力構建全員覆蓋、全警共享、全時可用、全程可控的警民互動平臺，有效提升基層社會治理精細化水平。

警力有限，民力無限。在新安鎮(zhèn)北門社區(qū)，兩戶居民因房屋土地出讓問題鬧得不可開交，“群主”馬學麗接到群眾反映后，立即會同議事群調解員趕到現(xiàn)場。在厘清矛盾源頭和焦點后，馬學麗動之以情、曉之以理，與議事群調解員于3個小時后成功化解糾紛。

“以前咨詢戶籍業(yè)務，得自己跑一趟派出所；現(xiàn)在好了，只要在警民議事群找社區(qū)民警，就會有人把所有事項一次性告知。真的非常高效。”半塔鎮(zhèn)居民張先生贊嘆不已。“當屬公安業(yè)務范疇的，立刻辦；不屬于的，幫忙辦。”半塔派出所負責人表示，將不斷發(fā)揮警民聯(lián)動共建機制，真正做到響應有速度、處置有力度、服務有溫度。

今年以來，來安縣通過144個警民議事群，共為轄區(qū)群眾答疑解惑5600余次、化解矛盾糾紛110余起、消除安全隱患40處。此外，還為12名優(yōu)秀群成員發(fā)放物質獎勵，不斷調動群成員積極性，激發(fā)群活力。“事事放心上、件件有回應”，來安縣公安局將進一步提升基層社會治理工作質效，讓群眾切實感受到服務零距離、平安在身邊。