“路修結(jié)實了，腳下踏實了，政府為我們辦了好事。”近日，在安徽省天長市秦欄鎮(zhèn)牧馬湖村廟頭村民組，看著眼前修葺一新的村道，村民樊大爺滿意地對紀委工作人員說。這是天長市紀委監(jiān)委“指尖監(jiān)督”解民憂的一個縮影。

半個月前，樊大爺通過基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺反映牧馬湖村廟頭村民組村道損壞、無人過問的情況。在核查屬實后，秦欄鎮(zhèn)紀委將問題納入清單管理，并且全程跟蹤監(jiān)督，督促推動牧馬湖村“兩委”認真履職，及時修復道路，保障群眾出行。

天長市紀委監(jiān)委以“監(jiān)督一點通”平臺為依托，聚焦群眾實際需要，聽民意察民情，強監(jiān)督促履職，不斷提升群眾監(jiān)督質(zhì)效，壓實干部工作責任。同時，強化監(jiān)督震懾力，嚴肅查處不擔當、不作為、亂作為、假作為等問題，有效規(guī)范村級小微權(quán)力運行，切實解決好群眾急難愁盼。

“群眾只需打開‘監(jiān)督一點通’小程序，就能反映或投訴問題，還可以隨時查詢辦理進度、評價辦理結(jié)果。”該市紀委監(jiān)委有關負責人介紹，已在全市紀檢監(jiān)察系統(tǒng)建立起“有呼必應”工作機制，實現(xiàn)“快速受理、歸口交辦、跟蹤督促、限時辦結(jié)、及時回訪”閉環(huán)式管理，確保有訴必接、有難必解。

截至目前，天長市“監(jiān)督一點通”平臺訪問量達1216.5萬次，借助平臺解決出行難、環(huán)境差等各類民生問題752件，群眾滿意度達98.61%。（張澤民）