《安徽日報》（2024年11月4日7版）

“我父親的高齡補貼這個月已經(jīng)到賬，一分不少。”日前，面對回訪的天長市紀委監(jiān)委工作人員，該市汊澗鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)居民王大哥高興地說。

今年以來，天長市紀委監(jiān)委在排查群眾身邊不正之風和腐敗問題的信訪舉報件過程中，聚焦熱點難點和痛點問題，緊盯民生、鄉(xiāng)村振興等領域，用好用活信訪舉報這張反映社情民意的“晴雨表”，及時接收受理、分流轉辦，督促對口聯(lián)系室加大對過程督導和結果的審核力度，壓緊壓實辦理責任，不斷提高辦理質效，以實際成效護民利、解民憂，真正把信訪工作做到群眾心坎上。該市紀委監(jiān)委對涉及群眾身邊不正之風和腐敗問題的14件信訪舉報件納入專項臺賬，并實行動態(tài)更新。截至目前，已辦結11件、處理處分7人。

同時，對于業(yè)務外涉及群眾利益的信訪事項，該市紀委監(jiān)委按照“誰主管、誰負責，誰辦理、誰答復”原則，及時溝通對接市信訪局等單位，實現(xiàn)信息共享，并嚴格規(guī)范移送流程，及時反饋答復，做到讓群眾“最多訪一次”，提升群眾滿意度。今年以來，已按程序移送業(yè)務外信訪事項3件，目前均已辦結。

（王保松 何祖彬）